特別鳴謝:大連 一德裝飾 孫總及設計師對本系列文章的大力支持。
轉包這個(gè)問(wèn)題,在工程行業(yè),幾乎是一個(gè)公開(kāi)的秘密。大公司即使接到工程,也有可能會(huì )把工程層層轉包下去,越大的工程,轉包層數就越多。所以,不但選擇那家裝修公司會(huì )成為一件頭痛的問(wèn)題,選擇裝修公司后,頭痛的問(wèn)題也還不能完全的解除。
首先,我們要明確幾件事情:
一、公司規模
不管是大公司,還是小公司,那怕是小裝修隊,都是有好有壞的。我們不能說(shuō)大公司就是黑心,也不能說(shuō)小裝修隊就是不行。
不管是裝修公司,還是裝修隊,就像人有好有壞一樣,存在著(zhù)多樣性。
二、人的因素
人決定了事情的后果(不可抗力除外)。設計師有好有差,裝修包工頭和裝修工人也有好有壞。
在2011年我的一個(gè)承建的工程中,有一個(gè)樓下的業(yè)主來(lái)參觀(guān)??戳讼喈敐M(mǎn)意就問(wèn)在場(chǎng)的工人是誰(shuí)承包的。當時(shí)只有油漆工在場(chǎng)施工,油漆工就答是他承包的。于是這個(gè)業(yè)主就帶著(zhù)他去看了樓下的房子,雙方就洽談相關(guān)的事宜。過(guò)了幾天,有一個(gè)管工來(lái)找我,說(shuō)油漆工有一個(gè)朋友要裝修,想借我的牌照用一下,我說(shuō)不行。后來(lái)樓下的業(yè)主上來(lái)找我工地的管工。原來(lái),油漆工拿了樓下業(yè)主的15000元預付款后就跑了。當然,這事只能是樓下業(yè)主自認倒霉。說(shuō)實(shí)在一句,油漆工的手藝是不錯的,至少我認同這點(diǎn)。但是他的為人卻太壞了。我也慶幸當初我沒(méi)有把牌照借給對方,否則這事我就倒大霉了。(轉述)
三、解決問(wèn)題的態(tài)度
人都是會(huì )犯錯的,問(wèn)題在于發(fā)生問(wèn)題后的解決態(tài)度。
只要自認是凡人,那么做事就不可能100%不犯錯誤的,對于從事裝修的人來(lái)說(shuō),也是如此。
在我做的工程中公司裝修,我一直有固定的供貨商的,他們也一直很守信譽(yù)。后來(lái)我一個(gè)很親的親戚,因為在過(guò)去的日子里面,他母親曾經(jīng)幫我家很大的忙,后來(lái)她兒子開(kāi)了一家地板經(jīng)銷(xiāo)商。于是我就試試跟他要了一批貨,雖然我訂這批貨是用了很明顯高于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)的,因為他進(jìn)貨的廠(chǎng)家也是我介紹的,事實(shí)上他也不可能拿到比我更便宜的貨,因為廠(chǎng)里面的老總是我一個(gè)很談得來(lái)的哥們,我們經(jīng)常談?wù)撚嘘P(guān)木地板的技術(shù)問(wèn)題,他幫我進(jìn)的這一批貨沒(méi)有問(wèn)題,后來(lái)我又有一個(gè)工地需要進(jìn)貨。于是我又通知他給我送一樣的貨(我有提供樣板的)。貨到了之后,我當時(shí)因為時(shí)間太忙沒(méi)有去驗貨。管工通知我說(shuō)地板有問(wèn)題,色差太大。但是我相信了他,因為他向我解釋說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,于是我相信了他。結果過(guò)了兩天我去工地時(shí)才發(fā)現了問(wèn)題。這批板很明顯的是一批俗稱(chēng)A級板和一批B級板混合的。市場(chǎng)價(jià)兩者相差高達40元一平方米。說(shuō)實(shí)在,我真的很氣憤。因為觀(guān)感效果差(使用上是沒(méi)有問(wèn)題的),后來(lái)這批地板全部拆除公司裝修,包括原購地板費用、拆除費用、新購地板費用、和新安裝地板的費用我共花掉了整整35000多元,這些費用全部我自己負擔,也因為人情債的原因,我也無(wú)法向這個(gè)親戚追索賠償,只有自己認了(轉速)
四、裝修以外的問(wèn)題,這涉及政府管理和國民教育
1. 裝修是一個(gè)綜合工程,涉及的學(xué)科非常的多。但中國的國情就是這樣,最復雜的東西由一群頭腦最簡(jiǎn)單的人在把持著(zhù)。
2. 政府管理措施輕弱無(wú)力。很多措施都是表面性的,正如我先前說(shuō)的,技術(shù)在資本面前蒼白無(wú)力。在我們政府的管理措施中,只要有錢(qián)就可以解決,包括臨時(shí)找一些人來(lái)充數技術(shù)專(zhuān)家以便通過(guò)政府的資格審查。
3. 國民教育涉后。裝修這個(gè)行業(yè)現在的教育仍然是遠遠不足的,或者說(shuō)師資非常的差。
4. 市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉為買(mǎi)方市場(chǎng)導致行業(yè)惡性競爭,從而導致很多精英人士出走,裝修行業(yè)成為一個(gè)很難留住人的行業(yè)。
五、如何選擇裝修公司/隊伍
小編個(gè)人認為選擇合適的裝修公司在于:
1. 個(gè)人經(jīng)歷比什么都重要
不管是選擇裝修公司還是裝修隊,它的過(guò)往經(jīng)歷是很關(guān)鍵的。在沒(méi)有資信的中國,你可以花錢(qián)租很大的辦公室,可以請一大堆各種文憑的人來(lái)坐辦公室。但你無(wú)法用金錢(qián)來(lái)購買(mǎi)成功的工程記錄。這些記錄不是政府來(lái)評定的,也不是廣告所能吹出來(lái)的。就像最近報道多次的ABA詐騙案一樣,這家騙子公司的寫(xiě)字樓整整占用了X市最著(zhù)名的X大廈三層樓。
2. 在很多人找裝修時(shí),如果沒(méi)有朋友介紹,那么就會(huì )依賴(lài)廣告。
事實(shí)上呢?X市有一家很大的公司。事實(shí)上大家都知道這家公司是做什么的,因為在很多的地方都有這家公司的業(yè)務(wù)廣告牌。但在一夜之間,這些廣告牌都換成了別的業(yè)務(wù)宣傳,從ABC公司xx業(yè)務(wù),變成了ABC公司裝飾業(yè)務(wù)。這種換變幾乎是在一夜之間發(fā)生的。而且這家公司還上了X市的什么家裝x大行列。
3. 轉包是裝修行業(yè)的公開(kāi)秘密
越大的家裝公司,就越多轉包,我們叫這做層層轉包。為什么會(huì )這樣,因為裝修屬于手工藝制作,是不可能用流水線(xiàn)來(lái)實(shí)現工業(yè)化的。那么這種違反自然規律的東西必然會(huì )產(chǎn)生扭曲的結果。所以現在一些公司開(kāi)始轉做精品類(lèi)的裝修,從而通過(guò)壓縮數量提高質(zhì)量來(lái)發(fā)展,也是一種出路。但在現在的市道上,誰(shuí)都貪圖便宜,這些公司那來(lái)的業(yè)務(wù)?
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