2015上半年裝修合同違約投訴成“重災區”
四川在線(xiàn)-華西都市報
2015-08-21 09:22
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2015 年上半年，在本報熱線(xiàn)96111收到的涉及房屋裝修類(lèi)投訴中，裝修合同違約、工程質(zhì)量問(wèn)題以及裝修報價(jià)不透明等問(wèn)題居多，其中，合同違約投訴量占比超過(guò)投訴總量的50%，質(zhì)量問(wèn)題占25%。
都說(shuō)裝修是遺憾的藝術(shù)，由于裝修一套房子環(huán)節多、技術(shù)復雜、專(zhuān)業(yè)性強，而行業(yè)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員良莠不齊，會(huì )造成經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的信息不對稱(chēng)，信任度不高，從而使得建材家裝領(lǐng)域近年來(lái)成為了投訴的熱點(diǎn)。據投訴情況了解，部分裝修公司在簽訂合同前，會(huì )將預算價(jià)格壓低或漏項，在施工后以各種理由提高報價(jià)或增加項目裝修投訴，使得裝修總價(jià)大大超出預算。不少消費者反映，其與裝修公司簽訂合同后，裝修公司無(wú)故不進(jìn)行施工或拖延施工，經(jīng)消費者多次催促后仍不做出改進(jìn)，導致最終不能夠按時(shí)完工。
此外，裝修合同中有關(guān)材料的約定往往含糊其辭，實(shí)際裝修時(shí)裝修公司可能使用假冒偽劣的材料，致裝修效果大打折扣。本報提醒消費者，在與裝修公司簽訂合同時(shí)，裝修合同、材料購買(mǎi)清單及收據發(fā)票都要保存好，一旦出現問(wèn)題，日后也可作為裝修業(yè)主驗收維權的憑證。
同時(shí)，本報也在此提示廣大消費者，在與裝修公司打交道的時(shí)候，需注意以下幾方面：一、在選擇裝飾公司時(shí)裝修投訴，應對企業(yè)主體信息及信用情況進(jìn)行查詢(xún)；二、業(yè)主在談定單項價(jià)格后，要與裝修公司將單項的面積尺寸丈量，并落實(shí)到合同中；三、在簽訂時(shí)應注明所需材料(服務(wù))的價(jià)格、規格、等級、型號、品牌、數量等相關(guān)細節，同時(shí)要當面核實(shí)清楚材質(zhì)、規格和等級；四、在實(shí)際施工過(guò)程中，業(yè)主一定要與裝飾公司共同對每一個(gè)工序環(huán)節(尤其是水電、防水等隱蔽工程)進(jìn)行仔細驗收，確定沒(méi)問(wèn)題再書(shū)面確認簽字。
華西都市報記者韓欽清
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