隨著(zhù)中國居民生活水平的提高,現有住宅物業(yè)對房屋裝修的需求不斷增加,消費者普遍期待的是盡快住進(jìn)新家,享受新居帶來(lái)的溫暖。與之相對應的是,家庭裝修周期長(cháng)、金額高、爭議多,一直是消費投訴【進(jìn)入黑貓投訴】的熱點(diǎn)和問(wèn)題。
尤其在一手房市場(chǎng),雖然精裝修交付已經(jīng)逐漸成為共識,但真正能為購房者提供全鏈條、全周期家居生活解決方案的企業(yè)鳳毛麟角。而2018年誕生于上海的Unimore樂(lè )享家,就是其中的佼佼者。
創(chuàng )立4年以來(lái)上海裝修網(wǎng),樂(lè )享家秉持“為美好生活全面升級”的使命,構建涵蓋住宅一站式精裝定制、批量軟裝定制服務(wù)及城市更新舊改服務(wù)等,為8省23城的上萬(wàn)家庭打造健康、舒適、便利、智能的生活方式,不斷滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往。
應運而生,卓爾不群
好的品牌往往順應時(shí)代的潮流。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,嶄新的領(lǐng)域紛至沓來(lái),人們的消費行為和生活方式也發(fā)生了巨大的轉變,響應用戶(hù)需求,順應時(shí)代潮流并不斷升級,樂(lè )享家就是這樣一個(gè)成功案例。
2017年4月,國家《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規劃》提出,到2020年,新開(kāi)工全裝修成品住宅面積達到30%。
勇立潮頭的上海則走在了全國前列——上海要求從2017年11月起,凡出讓的本市新建商品房建設用地,全裝修住宅面積占新建商品住宅面積(三層及以下的低層住宅除外)的比例為:外環(huán)線(xiàn)以?xún)鹊某菂^應達到100%。
一手房的精裝修交付將是大勢所趨,而在比拼區位配套、房屋質(zhì)量的同時(shí),專(zhuān)業(yè)的設計方案制定、裝修質(zhì)量、裝修便利性逐漸成為用戶(hù)購房的另一大重要標準。因此,2018年,樂(lè )享家應運而生。
誕生初期,樂(lè )享家就在上海多個(gè)中高端一手房項目試水,為300多個(gè)家庭提供高品質(zhì)的家裝服務(wù),贏(yíng)得一致好評。從2019年開(kāi)始,樂(lè )享家開(kāi)始走出上海,進(jìn)行全國布局;2020年,樂(lè )享家深入全國一線(xiàn)及各省市核心城市市場(chǎng);2021年,業(yè)務(wù)覆蓋全國核心城市。
專(zhuān)家嚴選,輕松哲學(xué)
樂(lè )享家的關(guān)鍵是解決了裝修過(guò)程的問(wèn)題,并從產(chǎn)品及服務(wù)上貼合用戶(hù)的需求。2022年4月,為更好地獲得用戶(hù)視角,了解用戶(hù)真正的家裝需求,也為能在未來(lái)提供更好的產(chǎn)品,樂(lè )享家推出了樂(lè )享·家態(tài)度系列調研活動(dòng),從家裝色系、家裝風(fēng)格到廚衛的電器配備,再到客餐廳的活力功能和收納系統,不放過(guò)任何一個(gè)小細節。調研覆蓋了10000余家庭,基于大數據深研,收集了寶貴的用戶(hù)反饋。
以專(zhuān)家的視角進(jìn)行切入上海裝修網(wǎng),貼合用戶(hù)需求,“專(zhuān)家嚴選”是樂(lè )享家品牌優(yōu)勢之一。樂(lè )享家還集結了行業(yè)內擁有前沿家裝領(lǐng)域經(jīng)驗的專(zhuān)家設計師及銷(xiāo)售、施工、服務(wù)團隊。產(chǎn)品的每一個(gè)標準都是專(zhuān)家定制,以人性化需求為導向,以舒適性為第一原則,并使用健康環(huán)保材質(zhì),經(jīng)過(guò)嚴密評估審核,通過(guò)4重技術(shù)管理,8重驗收工序,最終為用戶(hù)呈現匠心之作。
好的設計帶來(lái)常久感動(dòng),服務(wù)也是。在裝修過(guò)程中,費時(shí)費力是用戶(hù)普遍的問(wèn)題,樂(lè )享家提供一站式精裝服務(wù),以“輕松哲學(xué)”為服務(wù)理念,從根本上為用戶(hù)節省時(shí)間節省精力。
樂(lè )享家通過(guò)戰略集采,在保證品質(zhì)的前提下提升性?xún)r(jià)比,讓用戶(hù)享受“財務(wù)輕松”;同時(shí)通過(guò)按期交付,使得用戶(hù)從真正意義上實(shí)現拎包入住,省去測量溝通裝修散味的等待時(shí)間;再者,樂(lè )享家提供全周期用戶(hù)服務(wù),售前有1對1銷(xiāo)售,售后有專(zhuān)業(yè)客服陪伴,及時(shí)回應用戶(hù)的各種需求,以專(zhuān)業(yè)的施工管理和售后管理為用戶(hù)提供輕松感、安全感以及幸福感。
樂(lè )享家經(jīng)典案例-大華·春和景明
樂(lè )享家經(jīng)典案例-大華·珞斐墅
產(chǎn)品驅動(dòng),著(zhù)眼未來(lái)
產(chǎn)品驅動(dòng)是樂(lè )享家的企業(yè)戰略之一,樂(lè )享家將持續為更多家庭打造長(cháng)久陪伴的產(chǎn)品,同時(shí)也將在更豐富的場(chǎng)景下,為用戶(hù)帶來(lái)樂(lè )享家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)4年的積累,如今的樂(lè )享家已成功推出了精裝加載、整裝升級兩大核心業(yè)務(wù),并將著(zhù)眼未來(lái),打造軟裝、舊改產(chǎn)品線(xiàn)及超級工廠(chǎng)等,業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、酒店、長(cháng)租公寓,圍繞市場(chǎng)需求,不斷夯實(shí)自身能力并積極發(fā)展新業(yè)務(wù)新航道。樂(lè )享家也將在數以萬(wàn)計的口碑服務(wù)案例與時(shí)間的長(cháng)久沉淀下成就更多家庭的常久感動(dòng)。
樂(lè )享家,正成為國內一手房家裝行業(yè)的模范生。
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