“設計師，我怎么覺(jué)得你在整個(gè)事情的處理過(guò)程中沒(méi)起多大作用”
“你走過(guò)大橋嗎？”
“走過(guò)?！?/p>
“橋上有欄桿嗎？”
“有?！?/p>
“你過(guò)橋的時(shí)候扶欄桿嗎？”
“不扶?！?/p>
“那么，欄桿對你來(lái)說(shuō)就沒(méi)用了？”
“那當然有用了，沒(méi)有欄桿護著(zhù)，掉下去怎么辦？”
“可是你并沒(méi)有扶欄桿??？”
“……可是……可是沒(méi)有欄桿，我會(huì )害怕！”
“那么，設計師就是橋上的欄桿！
······
裝修，請不請設計師，怎么請設計師，這是個(gè)問(wèn)題。前一段時(shí)間，我們設計總監寫(xiě)了一篇《別說(shuō)，面對家裝設計師，你還真不會(huì )做甲方》，恰巧可以回答一下此問(wèn)題。
一、你可了解家裝設計師有不同類(lèi)型的區別？
同樣是家裝設計師（現在流行稱(chēng)作私宅設計師，為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，我仍姑且稱(chēng)之為家裝設計師），為什么有些作品出眾，每套案例都宛如藝術(shù)品一樣讓人賞心悅目，而有些則作品寥寥，與你溝通的話(huà)題逃不開(kāi)“這款木地板有折扣，這款門(mén)目前特價(jià)，這套櫥柜是活動(dòng)最后幾天了”這些內容。老司機們大概已經(jīng)知道了，前者是側重設計，以設計為核心推進(jìn)家裝工程的設計型設計師；后者是掛著(zhù)設計師招牌，以銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售型設計師，他們工作的重點(diǎn)在于銷(xiāo)售自己公司的各類(lèi)產(chǎn)品，而銷(xiāo)售前順帶幫你解決一下基本的功能布局。他們是在一定程度上解決了一些設計的基本問(wèn)題，不過(guò)太深入的設計問(wèn)題是不會(huì )去考慮的，因為他們的專(zhuān)長(cháng)不在此，更因為業(yè)主多數也不關(guān)注，實(shí)用即好。如果說(shuō)粗略分類(lèi)的話(huà)，家裝設計師大致分為這兩類(lèi)。
但并不意味著(zhù)前者就一定優(yōu)于后者，如果真是這樣，殘酷的市場(chǎng)早就把“不好”的銷(xiāo)售型設計師淘汰掉了，但事實(shí)并未如此。
好了，既如此，如何選擇設計師呢？
答曰：看需求。
家裝是個(gè)太個(gè)人化、太主觀(guān)的事，尤其當下這樣一個(gè)多元化，資訊發(fā)達到海量級的時(shí)代，每個(gè)人對家的定義、理解、想法是不一樣的。你想簡(jiǎn)單實(shí)用，滿(mǎn)足基本需求即可，不那么講究個(gè)性，追求不同，材料一站式搞定，那銷(xiāo)售型設計師是不錯的選擇，并且這類(lèi)型的家裝公司強大的材料庫也會(huì )為你提供許多便利。
而如果你對家有著(zhù)諸多情懷、諸多夢(mèng)想，腦子里蒙太奇一般閃爍著(zhù)風(fēng)格啊、主義啊、自我啊、趨勢啊，幻想著(zhù)家中實(shí)現旅居國外某高端酒店的一些設計細節，期待著(zhù)家居網(wǎng)紅帖上的案例展示效果，喜歡與設計師談風(fēng)月論古今家長(cháng)里短又雅俗共賞，那你千萬(wàn)別去騷擾銷(xiāo)售型設計師，他會(huì )視你為異類(lèi)，你的目標絕對是設計型設計師。那么接下來(lái)的工作就是偵察兵一般篩選到一位匹配你的優(yōu)秀設計師了。
溫馨提示：隨著(zhù)個(gè)人對家居設計期望程度越高，一般來(lái)說(shuō)需要匹配的設計師能力應越強，否則期望高能力弱時(shí)，結果就是“再也不能愉快的玩耍了”。
二、一個(gè)電話(huà)設計師就上門(mén)嗎？
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的便利之一就是手機無(wú)所不能，打開(kāi)手機APP，餓了叫個(gè)飯，病了叫個(gè)藥，party叫蛋糕，出門(mén)叫的士······如果你從此以為也能隨手叫個(gè)設計師，那你就錯了。什么，真有叫上的？一個(gè)電話(huà)設計師就來(lái)量房出方案了，連報價(jià)都出了。呵呵，親，出的方案咋樣？別說(shuō)超出預期了，先說(shuō)你滿(mǎn)不滿(mǎn)意？是不是看過(guò)之后覺(jué)得沒(méi)啥感覺(jué)，禮貌性回了一句“我們考慮考慮”，然后把方案壓到書(shū)桌角落，然后就沒(méi)有然后了。
天下沒(méi)有免費的午餐，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)比較牛的設計師如同店小二一般一個(gè)電話(huà)就能被招呼上門(mén)還免費量房出方案的。知識付費的時(shí)代開(kāi)始在慢慢覺(jué)醒，免費的設計有幾個(gè)是用心做的,指望這樣的設計達到自己對家的期望,而你對家的期望又是那么詩(shī)意遠方的時(shí)候,不等著(zhù)呵呵還等什么呢!
我知道這么講恐怕要傷有些同行的心,以為我在輕視他們,坦白說(shuō)我實(shí)無(wú)此意,只不過(guò)是描述了行業(yè)的一些現狀,切勿對號入座。
然而有人就是喜歡用公裝競標的方式，一個(gè)電話(huà)招呼幾位設計師來(lái)測量出方案，自己從中比較選擇，以為這樣選出來(lái)的才質(zhì)量上乘品質(zhì)保證，自己真正不吃虧。
首先，能免費來(lái)量房出方案的設計師大致是怎樣的水平和狀態(tài)。水平說(shuō)過(guò)了，相互的狀態(tài)呢？我見(jiàn)過(guò)太多之前根本就沒(méi)有仔細考察過(guò)，完全一個(gè)電話(huà)就把設計師招呼過(guò)來(lái)，有的甚至因招的太多，連哪位設計師是哪個(gè)公司的都對不上號了。你對對方知之甚少的時(shí)候，對方對你也必然不甚了然，無(wú)外乎抱著(zhù)撞大運的心態(tài)去的，“萬(wàn)一業(yè)主看上我的方案呢”。他對你沒(méi)有深入溝通了解，又怎么可能做出好的、適合你的方案呢。你招呼來(lái)的設計師都是這種情況，你對結果還能抱什么希望呢。
也別說(shuō)什么“貨比三家”，公裝競標比稿很多，我比一比選一選有錯嗎！嗯，沒(méi)錯，但要知道公裝競標很多時(shí)候是有嚴格的流程和規范的，最核心的，對于方案的評估和篩選是由專(zhuān)業(yè)團隊去操作的，而且對于競標失敗方，招標方有些還會(huì )給予相應費用補償。親，對比一下，你以一己之力來(lái)招標，靠譜嗎？
以上兩點(diǎn)基本是這種做法的死結。
那么比較合理的做法是什么？
上一節不是說(shuō)過(guò)要篩選設計師嗎，對，篩選。
三、如何篩選設計師
注意，可不是招聘一般把設計師挨個(gè)叫到房子現場(chǎng)（哪怕你已經(jīng)為此付過(guò)費了）問(wèn)“你看看我家這房子，你有啥想法”，以為有想法講出來(lái)的就是好設計師，沒(méi)有的就是水平不行。你這不是篩選，這是聽(tīng)演講比賽。
設計是個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的工作，優(yōu)秀的設計師是基于對房屋現場(chǎng)有了深入勘測了解，掌握了具體尺度、結構，對空間有了實(shí)地感受，經(jīng)過(guò)在圖紙上反復推敲，甚至現場(chǎng)再度復尺，乃至幾易其稿，最終才有可能拿出較為合理的方案。其次，有些設計師善于講話(huà)，能夠出口成章，可能初到現場(chǎng)，雖無(wú)深入測量，但憑借多年經(jīng)驗也可以講出一二，在業(yè)主看來(lái)，真厲害，卻不知這一二可能對于這套房子并不適用，日后也經(jīng)不起仔細推敲。而有些設計師不善言談，他們平日少言寡語(yǔ)，喜歡把精力專(zhuān)注于方案本身，可能拿出的方案非常出色，但初到現場(chǎng)時(shí)他們卻只是只言片語(yǔ)。所以，只憑現場(chǎng)簡(jiǎn)單的溝通很難判斷設計師水平的高下。（這也是玖雅的設計師從來(lái)不跑到現場(chǎng)去談單，所謂爭取客戶(hù)的原因。）而很多業(yè)主并不明白個(gè)中原委，以此法試金且奉為圭皋，謬矣！
那該怎么篩選？
答曰：宜枉駕顧之。
別嫌辛苦，一定要去設計師的辦公室親自面談。
(一) 親自感受設計師自身的辦公環(huán)境。一個(gè)能將自己整日工作的環(huán)境打理（包括整體設計氛圍和日常打理）的不錯的人，通常設計能力不會(huì )太壞。而如果辦公環(huán)境糟糕，或者毫無(wú)設計氛圍可言，別等設計師了，對負責接待你的前臺小姐找個(gè)借口走掉最好，不管這辦公室里掛著(zhù)怎樣鮮亮的榮譽(yù)，也不管這前臺小姐怎樣的漂亮。
(二) 見(jiàn)到設計師先觀(guān)其衣著(zhù)打扮形象氣質(zhì)，再觀(guān)其待人接物言談舉止，優(yōu)秀的設計師通常在這些方面也不會(huì )太減分。
(三) 了解設計師過(guò)往案例，不管戶(hù)型、面積、風(fēng)格與你家是否匹配，都可以了解。以你的感受，不用很專(zhuān)業(yè)的，看這些案例在格局改造、視覺(jué)呈現等方面是否有過(guò)人之處，也看這其中是否有吸引你的地方，加之設計師對這些案例的娓娓道來(lái)，從中便能體察出設計師對設計的基本素養如何。這也是你選擇設計師的重要標準之一。優(yōu)秀設計師的案例，即便當前展示的不是你的目標所向，但也能體現出設計師功夫之高下，就看你能不能體會(huì )到了。
(四) 重點(diǎn)來(lái)了，一定要聽(tīng)這位設計師詳細介紹一兩套與你家情況類(lèi)似或接近的完整案例，而且最好是已經(jīng)完成以后落地實(shí)現的，并且最終效果相對令人滿(mǎn)意。一方面，做過(guò)類(lèi)似的并且完成了，說(shuō)明他有此類(lèi)項目的實(shí)操經(jīng)驗；另一方面，你可以從中基本判斷他在這類(lèi)項目上的能力是否能達到你的要求。期間，你可以就你關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題提問(wèn)，看他如何作答，側面印證你的判斷室內裝修設計師，這樣談下來(lái)，這位設計師是去是留，你心中自有答案。帶著(zhù)自家戶(hù)型圖的，在上述溝通完成后，可以就自家戶(hù)型圖簡(jiǎn)單溝通，聽(tīng)聽(tīng)設計師有什么建設性意見(jiàn)；但如果對著(zhù)戶(hù)型圖，尤其中介給的那種基本尺寸都不完善的戶(hù)型圖，“設計師，你看看有啥想法”，指望設計師現場(chǎng)出個(gè)什么方案，那就掉進(jìn)了前文所講的坑。趕緊出來(lái)吧，別說(shuō)我沒(méi)救過(guò)你。
(五) 此項為參考項，比如與設計師聊的是否投緣，深感相見(jiàn)恨晚；與設計師星座是否匹配，八字是否相合；設計師是男是女，年歲幾何，是否婚配，有沒(méi)有孩子，做沒(méi)做過(guò)飯，等等等等，因人而異，不一一而論，就此帶住。
四、你信任設計師嗎？
兩個(gè)陌生人從初次見(jiàn)面到建立信任再到展開(kāi)合作是需要一定過(guò)程一定基礎的。設計是一件人為的，主觀(guān)性（包括甲乙雙方主觀(guān)性）非常強的事情，其中包含了感性的、理性的、智商的、情商的諸多方面因素，是一個(gè)較為系統的工作。而這樣的工作主要依賴(lài)于人---設計師。咨詢(xún)的目的就是要試圖從陌生從不了解到慢慢了解，慢慢發(fā)現對方是否值得信任，做出最終的判斷，即找到合適的意中人。
初次見(jiàn)到設計師馬上就能建立信任的可能性一般來(lái)說(shuō)都是非常低的，抱著(zhù)試探、懷疑的心態(tài)來(lái)咨詢(xún)是可以理解的，不過(guò)對于設計師的任何講解、介紹出于自我保護的目的都戒備森嚴都覺(jué)得不可信，是不可取的。我見(jiàn)過(guò)那種由于防范之心過(guò)于重，對設計師的介紹句句回復都如吃了槍藥一般，噎的設計師說(shuō)不上來(lái)話(huà)，這種基本就不會(huì )再有建立信任的可能了。
當然，對于那種設計師熱心接待，自己卻漫不經(jīng)心，一邊有一句沒(méi)一句的問(wèn)話(huà)設計師，一邊目不轉睛于手機的業(yè)主，我的經(jīng)驗是根本不給他成單的機會(huì )，即便他咨詢(xún)一圈最后發(fā)現我才是他的最佳選擇，呵呵，我是有多陰險，然而就這樣吧，哈哈。
五、請設計師可以為你節省預算嗎？
裝修對于大多家庭來(lái)說(shuō)開(kāi)銷(xiāo)不是小數，一定能省則省，尤其首次置業(yè)的年輕人，買(mǎi)房已經(jīng)傾其所有，裝修便是囊中羞澀。于是很多人抱著(zhù)請設計師能節約預算的想法開(kāi)始行動(dòng)了。果真如此嗎？
要解釋這個(gè)問(wèn)題，我們需了解設計師工作的核心是什么？簡(jiǎn)單來(lái)講，一要更合理的滿(mǎn)足你相應的功能需求；二要更好滿(mǎn)足你的審美情趣?？v把設計講到天花亂墜，逃不開(kāi)這兩方面的內核。這兩方面都與格局的改造、材料的選擇、軟裝的搭配密不可分，而支撐這些內容實(shí)現的，既---Money?！敖?jīng)濟基礎決定上層建筑”，政治經(jīng)濟學(xué)的老話(huà)我們應該不陌生哈。
為了更能說(shuō)明問(wèn)題，我們再來(lái)簡(jiǎn)單打個(gè)比方，如下：
比如你現在有一套位于北京望京地段的90㎡二手房要重修設計裝修，你預計全部預算是10萬(wàn)，你期待裝修完的效果，我們這里姑且稱(chēng)之為表現值（這里表現值是指綜合表現，并不是單指視覺(jué)效果），是90（最高值100）；
于是就有了目前預算10萬(wàn)期待表現值90的目標；
假設（一），你沒(méi)有請設計師。最后表現值90以上，而實(shí)際花費10萬(wàn)以?xún)?，恭喜你，你可以考慮轉行做設計師了；
假設（二），你還是沒(méi)有請設計師。最后表現值40，而實(shí)際花費20萬(wàn)。這既所謂多花了錢(qián)卻沒(méi)辦了事，這也是很多人所擔心的，也是產(chǎn)生請設計師的直接原因；
假設（三），你請了設計師，結果會(huì )怎樣？許多人開(kāi)心的以為目標實(shí)現啦！錯，優(yōu)秀的設計師往往不是在這10萬(wàn)的基礎上做出90的效果，原因乃上文所講，不再贅述。他們可能會(huì )用比如約12—13萬(wàn)的花費為你打造70—80的表現值，設計師的價(jià)值在于他們懂得如何去平衡，從性?xún)r(jià)比方面為你爭取利益最大化，而不是僅僅一味節約預算，或僅僅一味追求表現值。只在單一方面做文章，無(wú)法權衡二者之間平衡關(guān)系的，都不能稱(chēng)之為優(yōu)秀的設計師。說(shuō)到這，似乎選擇優(yōu)秀設計師的標準有多了一條，要不要這么感謝我室內裝修設計師，哈哈。
從這個(gè)角度來(lái)看，你說(shuō)設計師是幫你省了呢，是省了呢，還是省了呢！
實(shí)際情況要復雜的多，以上也只是為了說(shuō)明問(wèn)題粗略做的比方，各位切勿較真。
如果你對這結論不甚服氣，想想你經(jīng)歷過(guò)的諸如買(mǎi)房、購車(chē)、居住酒店甚至包括到比較體面的餐廳吃一餐飯，是不是花費多少對應的價(jià)值結果差不多就是多少呢。有幾個(gè)是花的錢(qián)很少，價(jià)值結果卻很高呢。設計裝修道理相同，都是符合消費經(jīng)濟學(xué)的一般規律的。你一廂情愿的要用少的經(jīng)濟基礎去構建高的上層建筑，親，在這樣一個(gè)現實(shí)無(wú)比的社會(huì )，怎么可能呢？
這其實(shí)也是設計師價(jià)值所在，從某種角度來(lái)講，設計費的收取，也是因為設計師的工作能為業(yè)主帶來(lái)這樣的價(jià)值，豈止“就出這么幾張圖，還這么貴”云云。
當然，收了不菲設計費，卻無(wú)法帶來(lái)這樣價(jià)值的設計師不在此列。也不能完全怪這設計師，誰(shuí)說(shuō)這位讓你很受傷的設計師當初不是你選出來(lái)的呢！
設計有風(fēng)險，選擇需謹慎。
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