“對門(mén)鄰居裝修，工人居然把我家給拆了！”近日，南寧的韋先生反映，他購買(mǎi)融創(chuàng )九棠府的一套精裝房今年8月交付，本來(lái)計劃買(mǎi)好家具后于明年元旦前入住，不料好好的新家現在被人拆得亂七八糟。11月2日南寧裝修，南國早報客戶(hù)端記者前往韋先生家進(jìn)行采訪(fǎng)。
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鄰居家工人走錯房號，“裝錯房”真實(shí)發(fā)生
韋先生介紹，他2018年4月購買(mǎi)了南寧市那黃大道融創(chuàng )九棠府的一套精裝房。今年8月新房交付后，為方便施工人員整改，韋先生將房屋鑰匙交給小區物業(yè)公司保管。
幾天前，他突然接到小區物業(yè)工作人員的電話(huà)，說(shuō)他家被鄰居請的裝修工人“拆錯了”。他趕到現場(chǎng)時(shí)，發(fā)現房間的木地板全被拆沒(méi)了，推拉玻璃門(mén)也拆了，陽(yáng)臺上的瓷磚也被敲爛了，央視春晚小品里的“裝錯房”真實(shí)發(fā)生在自己身上了。
左圖為韋先生原來(lái)精裝房的客廳陽(yáng)臺地板鋪有瓷磚，與陽(yáng)臺相連處裝有推拉玻璃門(mén)。右圖為被“裝錯房”后，韋先生家客廳陽(yáng)臺的地板磚被鑿開(kāi)了，客廳和陽(yáng)臺相連處的推拉門(mén)被拆掉了。
裝修公司承諾將砸壞的房子重新裝好
2日，南國早報客戶(hù)端記者來(lái)到韋先生位于24樓的新房看到，原本精裝交付的新房，現在屋內到處是灰塵，一片狼藉。四個(gè)房間的木地板已全部被拆除清走，有的地面還被鑿開(kāi)；客廳陽(yáng)臺、生活陽(yáng)臺上的瓷磚已被敲爛；客廳推拉門(mén)已被拆除。
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左圖為韋先生原來(lái)精裝修的房間，右圖為被“裝錯房”后的狀態(tài)，木地板全被撬掉了。
目前，韋先生對門(mén)的鄰居家也正在裝修，房?jì)纫驯徊鹬撩鳡顟B(tài)。幫鄰居家裝修的一位負責人告訴南國早報客戶(hù)端記者，此前，因發(fā)錯房號，導致工人走錯房號，拆錯家。為此，他們表示歉意，并愿意就韋先生家的后續裝修承擔責任。該負責人說(shuō)，工人施工三四天后，幸好房東去現場(chǎng)查看，發(fā)現拆錯房后及時(shí)叫停施工，否則整個(gè)家都被拆沒(méi)了。
左圖為韋先生家另一個(gè)精裝修房間，右圖為被“裝錯房”后的狀態(tài)，木地板被撬開(kāi)。
韋先生說(shuō)，他之前已著(zhù)手購買(mǎi)家具，打算于明年元旦前入住的，沒(méi)想到竟發(fā)生這樣的事。發(fā)現被拆錯房子后，裝修公司的負責人明確表示歉意，愿意承擔給韋先生家造成的損失，并把砸壞的房間重新裝修好。雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，已達成初步的解決方案。
對于這個(gè)結果，韋先生表示能接受，“畢竟對方也不容易，而且他們也不是故意的”。
施工改回原密碼，物業(yè)公司是否有責？
韋先生說(shuō)，他收房后修改了大門(mén)密碼，并把鑰匙交給物業(yè)公司便于施工人員進(jìn)行整改，但施工人員圖方便將密碼恢復成初始狀態(tài)，鄰居家的開(kāi)門(mén)密碼跟他家的一樣，這是“裝錯房”烏龍事件發(fā)生的一個(gè)源頭。此外，整棟樓的裝修密碼都是一樣的，存在安全隱患。
而且，韋先生發(fā)現鄰居家裝修至今，巡查表上一直是空白的，說(shuō)明物業(yè)公司在管理上存在不完善的地方。如果裝修工人入場(chǎng)施工時(shí)，物業(yè)的工作人員能及時(shí)跟進(jìn)巡查，能更早發(fā)現問(wèn)題，減少損失?！靶^物業(yè)公司對此事的態(tài)度讓我很失望?！表f先生說(shuō)，他與物業(yè)公司交涉時(shí)南寧裝修，對方每次都讓不同的工作人員來(lái)接待他，有的工作人員還說(shuō)此事與物業(yè)公司無(wú)關(guān)，稱(chēng)他家被拆重裝后也不再質(zhì)保。
對此，融創(chuàng )歸心物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)負責人表示，此事發(fā)生在小區內，物業(yè)公司脫不了關(guān)系，個(gè)別工作人員說(shuō)法欠妥。他們在發(fā)現“裝錯房”后，已第一時(shí)間通知房東、裝修公司負責人和韋先生，四方到現場(chǎng)協(xié)商處理此事，已達成了初步協(xié)議。關(guān)于現場(chǎng)巡查的問(wèn)題，目前該公司是通過(guò)掃二維碼數字記錄巡查，也方便公司監督和考核。至于業(yè)主擔心的房屋恢復后的后續質(zhì)保問(wèn)題，公司會(huì )考慮特殊性進(jìn)行特別申請，并幫忙協(xié)調跟進(jìn)處理后續的相關(guān)工作。
關(guān)于業(yè)主提出的整棟樓密碼一致的問(wèn)題，該負責人稱(chēng)，由于新房交付后要整改的問(wèn)題比較多，為了讓施工單位盡快處理好業(yè)主提出的整改問(wèn)題才設置了統一的密碼，不過(guò)公司會(huì )再綜合考慮，看如何能更好地做好后續的管理和監督工作，把服務(wù)和管理工作做得更貼心和細致。
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