齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月10日訊 新房想要入住，裝修有講究。裝修效果的好壞，直接關(guān)系到生活的質(zhì)量。臨沂的劉女士定制了全屋裝修，總共花費了21萬(wàn)元?？傻鹊桨惭b完成后，卻感覺(jué)這個(gè)錢(qián)花的太冤枉。
21萬(wàn)買(mǎi)的家具出問(wèn)題 三個(gè)多月沒(méi)修好
臨沂蘭山區劉女士告訴記者，因為新房需要裝修，劉女士在2019年7月份貨比三家后，在臨沂居然之家我樂(lè )全屋定制家具訂購了整套櫥柜，總金額21萬(wàn)元。
今年3月份安裝完成后，劉女士卻感覺(jué)越看越不對勁。門(mén)板和封邊條色差很?chē)乐?，有的發(fā)白有的發(fā)黃，定制的時(shí)候樣品沒(méi)有這么明顯的色差，當時(shí)樣品的整體效果挺好的。
在發(fā)現存在色差后，劉女士聯(lián)系了我樂(lè )全屋定制家具進(jìn)行處理，但是前后經(jīng)過(guò)四次整改，問(wèn)題反而更加嚴重了，還出現了門(mén)板和柜體上存在釘眼的問(wèn)題，跟之前的預期差距太大。為此，劉女士再次找到了我樂(lè )全屋定制家具反映情況。
對此，我樂(lè )全屋定制家具臨沂旗艦店店長(cháng)李霞表示，因為門(mén)板和柜體在板式家具里面是沒(méi)法做到材質(zhì)統一，所以肯定會(huì )出現略微的色差，客戶(hù)不接受，我們在后期調換的時(shí)候，只是把門(mén)板進(jìn)行了調換，結果門(mén)板和柜體完全不是一個(gè)系列，所以又出現了色差。
定制老款已取消 協(xié)商進(jìn)行整體更換
李霞店長(cháng)還解釋到，由于劉女士之前定制的款式屬于老款，現在已經(jīng)被廠(chǎng)家取消。因此只能調換同品牌的其他系列的門(mén)板，安裝過(guò)程中拆卸原門(mén)板留下了釘眼?，F在的解決方式是調換成對應的甄妮的柜體古董白的柜體，但是后期多少會(huì )有一點(diǎn)色差，也是剛才所看到的這種，客戶(hù)是可以接受這個(gè)色差的。
經(jīng)過(guò)現場(chǎng)協(xié)商，李霞店長(cháng)提出可以把劉女士家的柜體進(jìn)行整體更換，這樣同時(shí)解決色差和釘眼的問(wèn)題，但是由于生產(chǎn)周期要20天，中間還會(huì )有物流和安裝，最少需要兩天的周期，因此和劉女士簽訂的時(shí)間是7月31日。
最終，在記者和商場(chǎng)管理人員的共同見(jiàn)證下臨沂裝修網(wǎng)，雙方在解決方案上達成一致。
居然之家商場(chǎng)管理人員王經(jīng)理表示，在7月31日之前為劉女士將柜體更換完畢，并將其他細節一并處理好。對此，劉女士也表示，自己可以接受櫥柜在7月31日安裝完成，如果到時(shí)安裝不好的話(huà)，會(huì )再讓商場(chǎng)出面協(xié)調。
編后：花高價(jià)錢(qián)選擇全屋定制家具，那肯定是為了能看著(zhù)舒心，用著(zhù)放心，設計有品味，質(zhì)量有保證，這中間一旦出了問(wèn)題，那就變成糟心事了。既然現在雙方已經(jīng)就處理方案達成一致臨沂裝修網(wǎng)，那就希望盡快實(shí)施。也讓消費者能早日完成裝修，入住新房。
以上內容由用戶(hù)投稿，彬迪地板進(jìn)行整理發(fā)布，希望對大家有所幫助，如有侵權，請聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。
裝修材料一站式解決方案商
