前些日子，國際名家具（東莞）展覽會(huì )副總經(jīng)理林苑玲帶著(zhù)組委會(huì )工作人員，去了德馳家居在名家居世博園的菲利奇全案設計中心。
▲國際名家具（東莞）展覽會(huì )副總經(jīng)理林苑玲（右二）一行拜訪(fǎng)德馳家居董事長(cháng)陳馳（中）
這個(gè)全案設計中心，實(shí)際上就是一個(gè)全屋整裝空間，仍然有工作人員在做一些完善性的施工。
“2000平方米三個(gè)戶(hù)型的全屋整裝空間展廳，客廳、臥室、衣帽間、廚房、衛生間樣樣齊全，家具、護墻板、衣櫥柜、地板等均為自己工廠(chǎng)制造?！闭箯d客服人員介紹這個(gè)全案設計中心的時(shí)候，一臉的自豪。
坐在展廳的會(huì )客室，德馳家居董事長(cháng)陳馳聊起了德馳家居全屋整裝的“進(jìn)化史”。
▲德馳家居董事長(cháng)陳馳
展覽方式的“進(jìn)化”
兩年前，德馳家居在北京還是一個(gè)不很知名的工廠(chǎng)，但好像日子也“過(guò)”得不錯。出人意料的是，在這年他們突然把制造工廠(chǎng)和銷(xiāo)售團隊轉移到了東莞，而且把總部也遷到了東莞。
德馳家居董事長(cháng)陳馳說(shuō)，實(shí)際上也不意外。德馳做出這一決定，是因為東莞有完善的家居產(chǎn)業(yè)鏈，有知名的展覽平臺。自己很看好東莞這個(gè)寶地，對于德馳家居這種定位高端，專(zhuān)注于為高端私人定制、空間搭配、高端人士服務(wù)的品牌，把店開(kāi)到展館，對于品牌的打造是非常有幫助的。
事實(shí)證明，陳馳的眼光非常獨到。
短短兩年時(shí)間，德馳家居通過(guò)展會(huì )迅速在重要的城市布局大型獨立店。每屆展會(huì )之后，德馳家居在名家具展3號館的臨時(shí)展位和國際名品街、8、9號館的展貿一體展位的面積越來(lái)越大。
目前，德馳旗下已經(jīng)包含Felice菲利奇、DECCI 德馳、BOB寶泊、MAX麥可斯、FeliceTuttiDesign 菲利奇全案設計等五大系列。
至2018年，德馳進(jìn)入中國市場(chǎng)已經(jīng)服務(wù)了5萬(wàn)多個(gè)高端客戶(hù)群體。
今年7月，2019中國全屋整裝定制展暨東莞國際設計周期間，德馳不僅將在大宅展區展示全屋整裝能力，而且還將在8號館展示全案設計。
德馳家居“菲利奇全案設計”，真正實(shí)現從毛坯-拎包入住的一站式服務(wù)。
產(chǎn)品覆蓋了客廳家具、餐廳家具、臥室家具、書(shū)房家具、中西廚柜、衣帽間、酒窯、茶廳、家庭影院等在內的所有家具產(chǎn)品；包括護墻板、木開(kāi)門(mén)、推拉門(mén)、皮布硬包、油畫(huà)硬包、大理石、木地板、地磚、彩雕磚、洗手臺、鏡柜、沐浴房、壁爐、屏風(fēng)、燈具、衛浴、收口鋁條等在內的所有硬裝材料；包括掛畫(huà)、地毯、窗簾、擺件等所有的軟裝產(chǎn)品。
菲利奇全案設計通過(guò)專(zhuān)業(yè)的功能布局設計、色彩、配飾等德彩木地板，進(jìn)行全方位極簡(jiǎn)風(fēng)格演繹，塑造立體極簡(jiǎn)生活方式，提升高端生活品味。
全屋整裝體系的“進(jìn)化”
市場(chǎng)唯一不變的是一直在變，關(guān)鍵在于企業(yè)有沒(méi)有做好準備應對這個(gè)變化。
世界在進(jìn)化，而德馳家居也在不斷應對這種進(jìn)化。
陳馳說(shuō)，德馳家居最初想做定制的時(shí)候，只想到做廚房、衣帽間、柜體類(lèi)的東西，并沒(méi)有家裝這個(gè)板塊。后來(lái)展廳裝修到一半，在名家具展組委會(huì )引導和市場(chǎng)的調研后，德馳家居將展廳設計成一個(gè)家的全貌，進(jìn)入了全屋整裝、全案設計領(lǐng)域。
目前，德馳家居現在給客戶(hù)提供的全屋整裝服務(wù)不僅包括產(chǎn)品服務(wù)，還有設計服務(wù)等服務(wù)，涉及的領(lǐng)域很多。
陳馳認為，全民的消費力其實(shí)還是在上升的，包括家居消費也是一樣的。
現在其實(shí)并不是家居市場(chǎng)不好，而是消費模式變了，客戶(hù)端口變了，以前主要靠的賣(mài)場(chǎng)零售，現在老百姓買(mǎi)家具的方式也變了，企業(yè)需要開(kāi)發(fā)渠道和項目對接。
而且，現在已經(jīng)進(jìn)入了定制的年代。如今的德馳家居，已經(jīng)不僅是一個(gè)工廠(chǎng)的概念，既有成品家具體系，也有全屋整裝體系，業(yè)主很多需要做的事情都替他們做了。
陳馳表示，接下來(lái)，德馳將把全屋整裝作為一個(gè)獨立的體系運營(yíng)，也將公司分成多個(gè)獨立的板塊，每個(gè)板塊既是獨立的，又有競爭和整合。
企業(yè)家精神的“進(jìn)化”
據介紹，目前，通過(guò)在名家具展會(huì )平臺上呈現全屋整裝，德馳家居大多數的經(jīng)銷(xiāo)商對于全屋整裝非常感興趣，目前已經(jīng)有一部分正在打造整裝模式。就在前不久，一位客人就簽約打造2000平米的全案展廳。
陳馳認為，名家具展平臺打造的中國全屋整裝定制展，是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、改變行業(yè)現狀的展覽模式。在這里，能夠找到很多合作的可能性，包括跟設計師、家居建材企業(yè)、房地產(chǎn)商等大家居領(lǐng)域上下游的合作。
但是，要做好全屋整裝，真正要做好全屋整裝，關(guān)鍵取決于企業(yè)的態(tài)度。如果單純從眼前的商業(yè)目的考量，全屋整裝是不會(huì )很快有收益的。
“對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要做好一件事關(guān)鍵完全取決于態(tài)度。這是企業(yè)家的精神，就像華為一樣。如果想著(zhù)春播秋收，不是做企業(yè)的態(tài)度。如果單純從眼前利益的角度，是做不好企業(yè)和產(chǎn)品的?！?/p>
因此，雖然全屋整裝是一種重要的家居模式，但因為牽涉到的服務(wù)領(lǐng)域太多，并不是每家企業(yè)都一定能成功。有的人能堅持，有的可能堅持不了。
另外，由于整裝要求更高，對于企業(yè)做大規?？赡軙?huì )有一定影響。未來(lái)，德馳家居不會(huì )一味追求“大”，而是更注重如何滿(mǎn)足客戶(hù)的高端需求，注重產(chǎn)品品質(zhì)。
▲迷你HOME
▲火炬
整裝服務(wù)的“進(jìn)化”
陳馳認為，現在的全屋整裝企業(yè)主要分為三類(lèi)：
第一類(lèi)全屋整裝公司是設計公司。但大部分設計公司只有客戶(hù)資源，沒(méi)有自己的產(chǎn)品，只能找工廠(chǎng)拿貨。雖然在走整合路線(xiàn)，但沒(méi)有核心優(yōu)勢，因為他們要在工廠(chǎng)拿產(chǎn)品成本還是比較高。
第二種類(lèi)型是原有的定制類(lèi)企業(yè)，他們做廚房、衣帽間、柜體的產(chǎn)品體系很成熟，可是當他們發(fā)現客戶(hù)的需求不僅僅在廚房、衣帽間時(shí)，卻沒(méi)有移動(dòng)家具進(jìn)行支撐。很多知名品牌都曾想找德馳合作。
還有一種類(lèi)型就是做移動(dòng)家具品牌的工廠(chǎng)，原來(lái)做移動(dòng)家具很成功，但突然發(fā)現沒(méi)有定制產(chǎn)品解決不了客戶(hù)的很多問(wèn)題。面對行業(yè)下滑的局面，很多企業(yè)也開(kāi)始往全屋定制的方向發(fā)展。
這種移動(dòng)家具做全屋定制、全屋整裝，自身的優(yōu)勢在于產(chǎn)品本身。就像德馳家居的客戶(hù)，選擇德馳家居做全屋整裝主要還是看中產(chǎn)品品質(zhì)。如果產(chǎn)品不好，家裝做得再好也沒(méi)用。
所以，產(chǎn)品才是全屋整裝的核心競爭力。同時(shí)，服務(wù)也一定是最核心的東西。不管是提供好產(chǎn)品德彩木地板，還是做好家裝，都是為了給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“全案設計是一種核心的服務(wù)模式，這種服務(wù)不會(huì )產(chǎn)生利潤，最終的利潤還是在于產(chǎn)品。但這種服務(wù)模式，也不會(huì )改變本身的產(chǎn)品體系，只是增加了更多的服務(wù)環(huán)節，增加了設計團隊?！?/p>
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