王軍
中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員
吉林省林業(yè)科學(xué)研究院副院長(cháng)
1994年至今，王軍先生參與了5000余例司法界定工作，其中有一部分和地暖有關(guān)。地暖糾紛：地板方要求在地面鋪裝防潮膜；地暖方則表示鋪裝防潮膜造成不熱，并堅持不能鋪防潮膜。由于消費者不懂，不加防潮膜會(huì )造成地板損壞等諸如此類(lèi)的糾紛很多。
由于信息的不對稱(chēng)導致
做地暖的不懂地板
做地板的不懂地暖
隨著(zhù)地板行業(yè)漸趨成熟，地熱地板價(jià)值被深挖，這個(gè)細分領(lǐng)域得到更多企業(yè)的重視，越來(lái)越好的市場(chǎng)表現也力證了消費者對于地熱地板需求的日益旺盛，地熱地板包括幾個(gè)要素。
1
產(chǎn)品質(zhì)量
通過(guò)行業(yè)內企業(yè)的努力，把木材性能進(jìn)行改變，提升地板的穩定性，將地板的含水率控制在符合本地區要求的含水率范圍內。
2
正確安裝
地暖是以整個(gè)地面為散熱器，通過(guò)地板輻射層中的熱媒，均勻加熱整個(gè)地面，利用地面自身的蓄熱和熱量向上輻射的規律由下至上進(jìn)行傳導，來(lái)達到取暖的目的。在地板產(chǎn)品的包裝及相關(guān)資料中要提供變形量的技術(shù)參數，讓經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)能夠正確安裝，預留膨脹縫隙，在談?wù)摰匕宕嬖诎惭b不當的問(wèn)題時(shí)，有據可依的情況，地暖公司正確去安裝的情況下出了問(wèn)題就可以追責責任。
3
正確使用
為了研究地板正確使用的問(wèn)題，王軍老師30年做了大量的數據分析。在健康家居中不僅僅是控制露點(diǎn)的溫度和濕度問(wèn)題，而是應該將使用環(huán)境的溫度和濕度控制在一個(gè)更舒適的范圍內。比如說(shuō)在南方空氣濕度不能超過(guò)75%，一旦達到75%以上，地板會(huì )產(chǎn)生嚴重變形，食品和衣服就會(huì )發(fā)霉。安裝的地板含水率為12%，當空氣濕度達到90%的時(shí)候，該地板的含水率可升至24%～26%，每條地板最大可以膨脹3mm多。
為了獲得地熱環(huán)境的相關(guān)數據，王軍老師對北方地區的地熱環(huán)境進(jìn)行了數百個(gè)點(diǎn)的實(shí)測。冬季地熱供暖條件下，用戶(hù)房間空氣的相對濕度多數都在20%～40%，在供暖后期地熱地板達到平衡后的含水率為4%～6%。夏季地板的平均含水率在12%～13%。如果保證夏季最潮的季節地板條之間沒(méi)有縫隙（含水率在12%～13%的狀態(tài)），到冬季的地暖極限環(huán)境（含水率4%狀態(tài)），地板的含水率最多會(huì )下降8%左右。如果我們不選擇穩定性好的地板，就一定會(huì )出現較大縫隙。
實(shí)際上是使用環(huán)境的差異所致——誰(shuí)家越干燥越易出現問(wèn)題。北方供暖季節應該加濕（空氣濕度控制在45%以上），南方應該除濕（濕度控制在75%以下），用戶(hù)采取適當的加濕/除濕措施，就可以降低地板產(chǎn)生干縮和濕脹的風(fēng)險。
問(wèn)
題
分
析
在地板的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題中，安裝問(wèn)題排在第一，使用維護不當的問(wèn)題排在第二，第三就是安裝使用說(shuō)明書(shū)不科學(xué)。國家標準要求地板表面溫度不能超過(guò)27℃，而諸多說(shuō)明書(shū)中都沒(méi)有告知。造成地板產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的七大因素分析中，沒(méi)有盡到告知義務(wù)的排在最后一位；實(shí)木地板安裝不當占30%；實(shí)木地板使用、維護不當占6%；乙方?jīng)]有盡到告知義務(wù)的占4%；真正的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題只占10%。
全國平均來(lái)看，90%的投訴是可控、可防的，行業(yè)要通過(guò)服務(wù)幫助消費者正確使用維護地熱地板，了解地板的保養知識。通過(guò)積極的預防措施，避免或減少地板的投訴，不僅保護了消費者的利益，也降低了售后服務(wù)的成本，同時(shí)提升了各品牌形象。
實(shí)木地板面層是天然木質(zhì)材料，邊材與芯材必然會(huì )存在顏色上的差異；而不同的切割工藝，也會(huì )造就木材不同的紋理圖案。這樣的不可復制性，令每一片純實(shí)木地板都是獨一無(wú)二的，這種天然的表達，也是實(shí)木地板最大的魅力所在。
安裝人員進(jìn)入安裝現場(chǎng)后，首先要了解用戶(hù)用的是哪一種地熱，如果是電地暖，又沒(méi)有控制地面溫度的設置，則不能安裝地熱地板，因為有的電地暖的溫度會(huì )出現嚴重超標現象。其他種類(lèi)的地熱即可按照要求進(jìn)行安裝。
安裝要素
地面的平整度
用2m的靠尺檢查地面的平整度，平整度應小于或等于3mm/2m，如果超過(guò)標準要求，應進(jìn)行找平處理，否則地板安裝后會(huì )產(chǎn)生響動(dòng)。地面的含水率應小于10%。房間所有的隱蔽工程必須驗收合格，房間里的吊頂和燈具應安裝完畢。
地面進(jìn)行清理
地熱的地表面通常都是麻面，有許多裹包在水泥中的砂粒，如不處理，這些砂粒在地板的下面會(huì )引起防潮膜破損，導致防潮失敗。如果發(fā)現有裹包在水泥中的砂粒，可以用舊的地板頭與地面刮擦，將砂粒處理掉，再清掃干凈。
防潮膜的鋪設
樓板當中含有很多水符合地暖的木地板，在地面受熱的情況下會(huì )有大量的水分溢出，地板安裝過(guò)程做好防潮。防潮膜的鋪設十分重要，很多投訴都與未做好防潮有關(guān)。通常，安裝過(guò)程只是在地板下面鋪一層防潮墊，防潮墊連接處也用膠帶封得很?chē)?。但是，當地熱溫度較高時(shí)，膠帶受熱后產(chǎn)生脫膠，封口防潮墊連接處產(chǎn)生透氣，造成防潮失敗。因此，在地面上要鋪一層塑料薄膜（厚度0.1mm左右），連接處重疊200mm，并用膠帶封嚴，可以起到很好的防潮效果。
塑料薄膜從墻邊處上返到與角線(xiàn)同樣的高度，可以保護好角線(xiàn)，也能保證地板邊部不受潮。此外，還可在塑料膜的上邊再鋪一層地墊，這樣既有防潮效果，也有緩沖效果。如果地板后面已有靜音墊，最好只鋪一層塑料膜即可（否則地墊太厚會(huì )影響熱傳導），繼而在地墊上面安裝地熱地板。需要強調的是，地熱地板應嚴格按照木地板鋪裝、驗收和使用規范中的相關(guān)要求進(jìn)行安裝和驗收。
在地熱地板的使用過(guò)程中，應保持供熱溫度均勻，24小時(shí)內供暖系統的溫差控制在5℃以?xún)?。使用水暖地面溫度不得超過(guò)42℃，供水溫度不能超過(guò)55℃，電暖地面不超過(guò)35℃。
鋪設地暖的房間室溫自下而上隨著(zhù)高度的增加，溫度逐步下降, 同時(shí)室內地表溫度均勻,空氣質(zhì)量好。這種溫度曲線(xiàn)正好符合人的生理需求，給人以腳暖頭涼的舒適感受，同時(shí)，地板采暖可促進(jìn)足部血液循環(huán)，從而改善全身血液循環(huán)，促進(jìn)新陳代謝，并在一定程度上提高免疫能力。此外符合地暖的木地板，“足熱頭寒”的環(huán)境可以避免犯困，有利于增強記憶力、提高學(xué)習和工作效率。
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