近日，有消費者向投訴反映，自家花上萬(wàn)元購買(mǎi)的“實(shí)木地板”，才使用不到半年，不但多處開(kāi)裂，而且地板外面貼的木紋皮還翹了起來(lái)，能看見(jiàn)里面的基材。該消費者認為，自己購買(mǎi)的地板不但質(zhì)量差，而且還涉及假冒偽劣，“實(shí)木地板怎么會(huì )翹起皮來(lái)木地板起皮，這肯定是貼了假木皮的人造板材地板!”
但是地板的售后并未稱(chēng)自家的地板不是實(shí)木地板，而只是給消費者修補了地板的破損處了事?？吹降匕暹€能接著(zhù)用，消費者在家人勸說(shuō)下準備不再追究，但心里依然有個(gè)疑問(wèn)，“實(shí)木地板應該這樣嗎?我是不是被騙了?”
帶著(zhù)消費者的問(wèn)題，筆者咨詢(xún)了專(zhuān)家和業(yè)內人士。專(zhuān)家指出，消費者首先應該明確實(shí)木地板的概念。根據國家標準，實(shí)木類(lèi)地板不一定是全實(shí)木地板，不上商家將實(shí)木復合地板也可以歸類(lèi)于實(shí)木類(lèi)地板。
根據消費者的描述，筆者認為其購買(mǎi)的應該是實(shí)木貼面的實(shí)木復合地板，其只能算實(shí)木類(lèi)地板而不等同于實(shí)木地板。商家將實(shí)木貼面地板當做實(shí)純木地板出售，這本身就存在問(wèn)題。專(zhuān)家，在購買(mǎi)實(shí)木類(lèi)地板簽訂合同時(shí)，一定要看清楚詳細類(lèi)別、樹(shù)種以及工藝。
對于地板外部貼面脫離基材的現象，專(zhuān)家認為，這是產(chǎn)品不合格的表現。地板業(yè)內專(zhuān)家也表示，這是貼皮工藝太差。普通實(shí)木地板開(kāi)裂可能與使用環(huán)境有關(guān)，但這一現象完全是因為質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不過(guò)脫皮是可以修補的。
該消費者認為自己家購買(mǎi)的地板是“強化地板”的原因，是一直認為只有強化地板上才裝飾一層皮，其他地板上的飾面都應該是漆類(lèi)。業(yè)內專(zhuān)家指出，這是消費者的誤解，并不能以此來(lái)判斷購買(mǎi)地板的真假。首先，從材質(zhì)上說(shuō)，實(shí)木貼面地板表面貼的是一層實(shí)木單板或薄木皮，既然木皮已經(jīng)翹了起來(lái)，消費者可以從側面分辨出其材質(zhì)。而強化地板飾面是一層紙。由于技術(shù)的進(jìn)步木地板起皮，現在強化地板上的飾面的木紋也可以做到以假亂真，從表面很難看得出來(lái)。
市場(chǎng)上是否存在在人造板材上貼實(shí)木單板或薄木皮充當實(shí)木貼面地板的可能呢?專(zhuān)家表示，確實(shí)存在，不過(guò)近年來(lái)已經(jīng)非常少了。消費者要判斷地板的材質(zhì)，除了監督商家在合同上標注地板類(lèi)別外，還要觀(guān)察貼皮下的材質(zhì)?！鞍咐械南M者，已經(jīng)可以看到貼皮下的基材，這就好判斷了?！睂?zhuān)家介紹，不過(guò)實(shí)木類(lèi)地板使用的是實(shí)木鋸材還是實(shí)木板材，大都可以看出木材的管孔、年輪、纖維等。如果基材不存在這些特征，那么確實(shí)可以懷疑地板中摻雜了刨花板、密度板一類(lèi)?！芭倩ò蹇梢钥吹叫∧酒?，而密度板則一般呈棕黑色或稍白，看起來(lái)密度非常均勻、厚實(shí)，看不到其中的纖維?！碑斎?，如果真的要維權，專(zhuān)家提醒，對地板材質(zhì)有異議，最好還是到專(zhuān)業(yè)機構做檢測來(lái)確定。
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