百問(wèn)百答
1、工期大概多長(cháng)時(shí)間？怎么比別的時(shí)間長(cháng)？
答：一般工期在40-60天左右；如果油工瓦工活比較多的話(huà)工期時(shí)間還會(huì )長(cháng)一些，比如像刮膩子，必須要在每一遍膩子自然干透才能進(jìn)行下一項施工，否則后期會(huì )出現墻面開(kāi)裂等問(wèn)題，在油工方面也是一樣，不然會(huì )出現漆面噴涂不均勻，有氣泡等問(wèn)題。我們公司對每項施工都有嚴格標準，必須要保證咱家每項施工精準到位，絕不會(huì )因為節約時(shí)間，縮短工期，而放松對質(zhì)量的把控。這是最起碼的原則。
2、你說(shuō)你們公司不會(huì )偷工減料，以次充好，那你們拿什么保證你們不會(huì )？
答：我們公司是一個(gè)全國連鎖的大公司，和材料商都有合作，而且我們所有材料進(jìn)入施工現場(chǎng)都需要客戶(hù)的材料驗收出售木地板，如發(fā)現您說(shuō)的以次充好，我們公司會(huì )做出假一賠五的賠償。
3、你們公司跟其他公司有何區別？
答：咱們是首家與天貓合作的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，也是全國首家開(kāi)啟線(xiàn)上購物與線(xiàn)下體驗于一體的o2o模式的家裝公司。致力于重構家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現商品F2C，提供簡(jiǎn)單、快捷、透明的網(wǎng)上購買(mǎi)、線(xiàn)下消費的家裝一站式服務(wù)，努力成為現代家居生活的綜合服務(wù)商。
4、公司有沒(méi)有設計費？
答：我們公司是沒(méi)有設計費的。咱公司的服務(wù)模式就是以設計，主材，施工為一體的。一旦簽訂合同，公司就開(kāi)始出設計圖，準備施工。如果說(shuō)，您只想要出設計，是要收設計費的。
5、冬天裝修的話(huà)，會(huì )不會(huì )有什么影響？
答：首先，一提到冬季裝修，大多數人可能會(huì )避而遠之，因為長(cháng)期以來(lái)，一些原材料在冬季會(huì )受到氣候的較大影響，施工人員也缺乏足夠的裝修經(jīng)驗，因為現在材料制造和施工水平都得到了提高，很多原材料已經(jīng)能夠適應冬季裝修的天氣要求，冬季裝修，室內外溫差正可考驗木材和施工質(zhì)量，只需一兩月潛在問(wèn)題就會(huì )反映出來(lái)，而這時(shí)還未刷漆交工，可馬上修改或拆除。
6、你們公司的工人都是哪兒的？
答：我們的工人都是產(chǎn)業(yè)化工人，通俗地講就是咱們公司自己養工人，我們所有的工人都是經(jīng)過(guò)總部培訓持證上崗的，各有分工，便于對工人的施工質(zhì)量進(jìn)行把控，每位工人接到三次以上客戶(hù)投訴會(huì )被辭退。
7、你們可不可以先做效果圖，別的公司有，為什么你們沒(méi)有？
答：我們公司出效果圖本著(zhù)對客戶(hù)認真負責的態(tài)度。因為每個(gè)客戶(hù)的戶(hù)型不同，對裝修的需求也都不一樣，需要設計師與客戶(hù)進(jìn)行一對一溝通服務(wù)才能做出屬于咱自己的方案，我們公司絕不會(huì )效仿其他公司，一套效果圖重復使用。
8、你們施工過(guò)程會(huì )不會(huì )出現亂加項目的情況？
答：不會(huì )，我們的企業(yè)宗旨就是：一口價(jià)，零增項，三不限，其中的零增項就是在您不提出增加施工項目的前提下我們絕不會(huì )讓您增項。
9、什么是混油工藝？?jì)?yōu)缺點(diǎn)是什么？
答：比如說(shuō)咱家的木質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品，直接用馬六甲免漆板進(jìn)行制作，混油工藝就是用馬六甲板進(jìn)行打底，外貼奧松板再進(jìn)行底漆，面漆等施工
工藝而成，其優(yōu)點(diǎn)是美觀(guān)，好打理等。
10、你們使用的木門(mén)是什么品牌什么材質(zhì)？
答：我們使用的木門(mén)都是我們公司專(zhuān)供，所用材質(zhì)是實(shí)木復合烤漆門(mén)。我們家木門(mén)是包括安裝和鎖具五金在內的。
11、你們公司的門(mén)為什么不是實(shí)木門(mén)？
答：市面上是沒(méi)有真正意義的實(shí)木門(mén)的。我們通常說(shuō)的實(shí)木門(mén)時(shí)間久了會(huì )出現開(kāi)裂變形等后續問(wèn)題，而我們提供的實(shí)木復合烤漆門(mén)相對來(lái)說(shuō)就不會(huì )出現這種情況。
12、木門(mén)是烤漆好還是免漆好？
答：烤漆門(mén)好?？酒衢T(mén)色澤鮮艷，外觀(guān)漂亮、時(shí)尚，防水、防潮效果好、而且使用壽命長(cháng)。而免漆門(mén)則容易受到濕度、溫度、空氣的影響而變形開(kāi)膠，因此它的使用壽命比較短，光澤度也不如烤漆門(mén)。13、你們木門(mén)外皮是什么材質(zhì)？
答：我們的木門(mén)外皮都是木皮的。
14你們使用的地磚市面價(jià)格多少？
答：我們公司的地磚都是e站專(zhuān)供的，只有我們公司才有，市面上是沒(méi)有的。
15臥室衣柜標準高度是多少？
答：臥室衣柜的標準高度是2.4米，在做臥室衣柜的時(shí)候會(huì )根據房屋的實(shí)際高度進(jìn)行調整；
16、吊頂使用什么材質(zhì)？聽(tīng)說(shuō)有木條吊頂？
答：我們公司吊頂都是輕鋼龍骨的。我們工藝展示區有吊頂內部結構
的展示。您可以到我們的工藝展示區來(lái)看。
17、裝修后多久可以入??？
答：在保證材料環(huán)保的情況下，一般7—10天后可以入住。但盡量多放一些時(shí)間，多通風(fēng)，因為再環(huán)保的材料都會(huì )有一些污染。
18、可不可以不走你們套餐？
答：可以。你做哪些項目，我們就收取哪些費用。如果您主材什么都還沒(méi)有定好，我還是覺(jué)得走套餐比較合算，如果您做的項目和我們公司的套餐出入太大，我們也不推薦我們的套餐。
19、門(mén)是否有門(mén)套，單套還是雙套？
答：臥室門(mén)是雙邊套。但是廚房和衛生間的門(mén)是單邊套的。
20、廚房門(mén)可以換成推拉門(mén)嗎？
答：可以。但是需要加錢(qián)（800）。并且換成推拉門(mén)不包括門(mén)套。21、貼壁紙好還是刷乳膠漆好？
答：壁紙和乳膠漆各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，貼壁紙比較美觀(guān)，但乳膠漆比壁紙更耐用，這主要還是根據您的裝修風(fēng)格來(lái)定。
22、你們公司的主材可以單品出售嗎？
答：我們公司走的是電商渠道，主材都是以包的形式出售的，不出售單品。
23、你們能不能做幾套不同的方案以供我選擇呢？
答：我們給您看的方案是根據您提供給我們的相關(guān)資料以及您的定位來(lái)確定的；其實(shí)在我們的設計師為您制作方案的過(guò)程中，就已經(jīng)為您構思了不同的方案；設計師的方案你滿(mǎn)不滿(mǎn)意就看你們的溝通到不到
位，溝通到位，一套效果圖就好了。
24、如果你們在施工時(shí)用的材料不好，而我們又不懂，等發(fā)現了又晚了，那時(shí)該怎么辦？
答：這個(gè)你大可放心，我們公司是和廠(chǎng)家直接合作的，對所有施工工地的材料進(jìn)行統一配送。我們向材料廠(chǎng)商進(jìn)料時(shí)會(huì )對質(zhì)量嚴格把關(guān)，其次，簽合同時(shí)，我們在合同附件上也會(huì )詳細標注你家使用的主材。具體包括：產(chǎn)地、規格、單價(jià)、數量等，這樣你就更是心中有數了。另外，我們從材料進(jìn)場(chǎng)到每道工序都有您在參與驗收，所以可以說(shuō)一直在您的監督之下施工。
25、我們所看到的樣板間是不是你們精心安排的？
答：今天我帶你去的還不是樣板房，只是公司的一個(gè)普通工地而已出售木地板，由于施工隊必須嚴格按照我們公司制定的施工工藝質(zhì)量標準進(jìn)行施工，所以，我們選擇樣板間的同時(shí)，不必擔心施工現場(chǎng)的實(shí)際施工質(zhì)量，如果說(shuō)精心安排，只能說(shuō)我們?yōu)槟鷧⒂^(guān)樣板間做了一個(gè)精心的時(shí)間安排。
26．如何保證在施工中使用真材實(shí)料？
答：作為已經(jīng)在消費者心中樹(shù)立了信譽(yù)品牌形象的大型家裝公司，一旦出現類(lèi)似情況，公司的品牌形象及經(jīng)濟都將受到損失，而且還會(huì )影響施工質(zhì)量，達不到驗收標準，因此，我們比客戶(hù)更重視材料的質(zhì)量。況且從材料進(jìn)場(chǎng)到整個(gè)施工過(guò)程你是一直參與驗收的，所以可以說(shuō)是看著(zhù)材料從進(jìn)場(chǎng)到做成成品的。
27．清油好還是混油好？
答：清油與混油的主要區別在于兩者的表現力不同。所以還是根據不同的風(fēng)格來(lái)應用，清油主要善于表現木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀(guān)，因此硬木上清油比較漂亮?；煊椭饕憩F的是油漆本身的色彩及木紋本身的陰影變化，對于木質(zhì)要求不高的夾板、軟木密度板均可使用。
28、家里是地暖，臥室里鋪木地板好嗎？實(shí)木好，還是實(shí)木復合的好？答：可以鋪。實(shí)木和實(shí)木復合各有優(yōu)勢，實(shí)木的顯得更加高貴，但在熱脹冷縮方面實(shí)木復合要比實(shí)木好。
29、臥室里是鋪木地板好還是瓷磚好？
答：各有好處。木地板舒適美觀(guān)，而瓷磚容易保養，使用壽命長(cháng)。30、冬天裝修貼壁紙和刷乳膠漆哪個(gè)好？
答：這些問(wèn)題只要我們在裝修的時(shí)候多加注意就好了，比如在鋪貼壁紙前調膠的時(shí)候用溫水，來(lái)提高膠的粘性，壁紙在鋪貼時(shí)也用溫水浸泡，保證施工質(zhì)量。施工完畢后，關(guān)好門(mén)、窗一周，使墻紙自然陰干。刷乳膠漆，只需要等膩子干了就好，就是冬天需要的時(shí)間長(cháng)一些而已，基本是沒(méi)什么影響。
31、咱們公司是南方的工人嗎？工藝及工價(jià)上會(huì )不會(huì )有所差異？
答：我們的工人都是經(jīng)過(guò)培訓、考核合格后方能上崗的具有專(zhuān)業(yè)技能的人員，而公司要求施工均按統一標準程序操作，因此不存在質(zhì)量上的差異；工藝和工價(jià)也沒(méi)有差異。
32、整體櫥柜容易受潮了，我想要壘灶臺。
答：我們公司的整體櫥柜都是采用實(shí)木多層板具有防潮特性，所以不
用擔心受潮的問(wèn)題。
33、工程監理和工人都是你們自己公司的，會(huì )不會(huì )互相包庇？我們的利益如何保障？
答：工程監理及工人確實(shí)都屬于一個(gè)公司，但是是分屬兩個(gè)部門(mén)，而且一個(gè)公司要做好，監督是很重要的，我們不光有監理在監督，另外我們工程部經(jīng)理和總經(jīng)理也會(huì )定期去工地巡查，我們的督察也一直在工地，他是對總經(jīng)理直接負責的。
34. 要改造房子的原始結構，想砸掉一面墻可以嗎？
答：這個(gè)情況要根據實(shí)際情況而定，如果墻面是承重墻就不可以的。改變原始結構的情況要經(jīng)過(guò)物業(yè)的同意，需要您前期做好溝通。35. 裝修公司費用都比較高，對不？
答：其實(shí)裝修公司的確比小施工隊的價(jià)格要高，但是裝修公司所擁有的質(zhì)量保證和售后服務(wù)是小施工隊所不具備的也不能保證的。
36. 你們使用的材料環(huán)保嗎？
答：我們公司所有木質(zhì)類(lèi)定制產(chǎn)品使用的是國家環(huán)保等級最高的（E0級）；乳膠漆使用的是名牌立邦。
37. 你們都有哪些項目保修,保修期限是多久？
答：水電改造是保修五年，主材保一年，其他項目保修是兩年。38. 地磚你們是干鋪還是濕鋪，哪個(gè)工藝好？
答：干鋪工藝適用于規格比較大的地磚，干鋪不容易發(fā)生空鼓現象；濕鋪工藝適用于小塊磚和地面平整度較好的地面。
39. 什么是電商渠道？
答：就是企業(yè)將產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下實(shí)體相結合，將傳統渠道組織商品銷(xiāo)售的功能轉變?yōu)樯唐返恼故?、體驗服務(wù)、倉儲、物流、售后服務(wù)，消費者通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體對產(chǎn)品的認知和體驗，然后在網(wǎng)上銷(xiāo)售終端進(jìn)行產(chǎn)品的訂購，企業(yè)將訂單分配給區域渠道商，完成商品的銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。
40. 飄窗可以用地磚鋪貼嗎？
答：可以。地磚可以起到和飄窗石一樣的效果，而且價(jià)格也便宜。41. 窗套和門(mén)套是否可以不做？有何利弊？
答：可以不做。主要取決于設計風(fēng)格。只是如果沒(méi)有做門(mén)窗套，手經(jīng)常接觸的地方容易臟。
42. 廚房和衛生間是否可以不貼瓷磚，改刷乳膠漆？
答：可以，但必須選用防水墻漆或涂料，廚房最好開(kāi)敞式的，衛生間不贊成使用墻漆和涂料。
43. 什么材料的踢腳線(xiàn)比較好？
答.市面上有木材，石材，不銹鋼材質(zhì)的，對于使用來(lái)說(shuō)石材踢腳線(xiàn)比較好，容易清洗，耐磨損等優(yōu)點(diǎn)
44. 廚房和衛生間中做一個(gè)玻璃門(mén)，從使用和防潮角度考慮，哪個(gè)用玻璃門(mén)更好些？
答：兩者相比，衛生間更屬于富水環(huán)境，所以建議衛生間用玻璃門(mén)。
45. 廚房是否應該和餐廳隔開(kāi)？
答：隔不隔開(kāi)都可以，這個(gè)要根據您的需求來(lái)說(shuō)，隔開(kāi)的話(huà)能避免油煙的問(wèn)題，不隔開(kāi)的話(huà)使用比較好的煙機就能解決煙機的問(wèn)題。
46. 墻面是怎么處理的？
答：需要鏟墻皮的先鏟墻皮，我們公司都是刮2遍膩子，刷2遍乳膠漆的。
47.飄窗石比地磚好在哪？
答：用飄窗石沒(méi)有縫隙，更為美觀(guān)。
48. 你們公司用的什么地板??？
答：我們公司實(shí)木和實(shí)木復合地板都有。
49. 我們公司用的什么品牌的乳膠漆？能調色嗎？
答：我們公司的乳膠漆都是立邦竹炭五合一的，能調色的。
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